Практика взаимодействия с заинтересованными сторонами

Заинтересованная сторона Интересы заинтересованных сторон Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Акционеры и инвесторы

ПАО «Газпром» — крупнейшее акционерное общество в России. Во владении миноритарных акционеров находится 49,8 % акций ПАО «Газпром». Группа Газпром является крупнейшим заемщиком на российском публичном долговом рынке. В ПАО «Газпром» уделяется существенное внимание повышению эффективности системы корпоративного управления и соблюдению в своей деятельности требований правил листинга российских бирж.

Существенные темы 2, 4, 12

  • Развитие бизнеса и рост капитализации ПАО «Газпром»
  • Регулярное получение высоких дивидендов
  • Соблюдение прав акционеров
  • Раскрытие ключевой информации о деятельности Группы Газпром

В 2024 г. Группой Газпром была раскрыта консолидированная финансовая отчетность по МСФО за 2023 г., а также за 6 и 9 месяцев 2024 г. — без изъятий, предусмотренных постановлением Правительства Российской Федерации № 1102Постановление Правительства Российской Федерации от 4 июля 2023 г. № 1102 «Об особенностях раскрытия и (или) предоставления информации, подлежащей раскрытию и (или) предоставлению в соответствии с требованиями Федерального закона «Об акционерных обществах» и Федерального закона «О рынке ценных бумаг».. Несмотря на включение в перечень организаций, получивших право самостоятельно определять объем раскрываемой информации, согласно Указу Президента Российской Федерации № 903Указ Президента Российской Федерации от 27 ноября 2023 г. № 903 «О временном порядке раскрытия и предоставления информации некоторыми российскими хозяйственными обществами»., ПАО «Газпром» не применяло это право на ограничение публикации отчетности.

Ключевые каналы взаимодействия

  • Проведение Общих собраний акционеров
  • Возможность коммуникации с руководителями подразделений, выполняющими функции корпоративного секретаря
  • Постоянная телефонная «Горячая линия» для акционеров, рассмотрение их письменных обращений
  • Развитие официального сайта ПАО «Газпром», в том числе дополнение его интернет-страницами, посвященными конвертации АДР и обмену еврооблигаций, и другой важной информацией
  • Взаимодействие с частными инвесторами. ПАО «Газпром» развивает профили в специализированных социальных сетях и сообществах для инвесторов: «Пульс» (Т-Инвестиции), «Профит» (БКС), «Смарт-Лаб»
  • Работа на российском рынке долгового капитала
  • Взаимодействие с представителями рейтинговых агентств

ПАО «Газпром» обеспечивает всем своим акционерам информационную поддержку в рамках действующего законодательства.

Примеры и результаты взаимодействия в 2024 г.

  • Завершена программа замещения еврооблигаций инвесторов, чьи права учитывались в российских депозитариях. С момента старта программы в 2022 г. было замещено 97,4 % еврооблигаций, учет прав на которые осуществляется российскими депозитариями.
  • Без учета замещающих облигаций ООО «Газпром капитал» в течение 2024 г. успешно разместило выпуски классических облигаций на общую сумму 260 млрд руб.
  • «Эксперт РА» и АКРА подтвердили наивысший кредитный рейтинг ПАО «Газпром».
  • Акции ПАО «Газпром» стали одними из самых популярных ценных бумаг в портфеле частных инвесторов по состоянию на конец 2024 г.
  • Канал ПАО «Газпром» в самой крупной социальной сети для инвесторов «Пульс» поднялся на одну позицию и занял 4-е место в списке самых популярных по количеству подписчиков (83,7 тыс. человек).

Подробнее с информацией об акционерном капитале ПАО «Газпром» можно ознакомиться в Годовом отчете ПАО «Газпром» за 2024 г.

СМИ

Широкой общественности обеспечивается доступ к актуальной и достоверной информации о деятельности Группы Газпром. В этом процессе важную роль играют СМИ, с которыми поддерживается постоянное сотрудничество.

Существенная тема 10

  • Быстрое получение достоверной и разносторонней информации о деятельности Группы Газпром

Ключевые каналы взаимодействия

  • Пресс-релизы и информационные сообщения
  • Брифинги, пресс-подходы, интервью руководства
  • Пресс-туры на производственные объекты Группы Газпром
  • Разъяснения, комментарии и ответы на вопросы журналистов
  • Участие в совместных проектах со СМИ
  • Проведение мероприятий для представителей блогерского сообщества
  • Реализация собственных специальных проектов о деятельности Группы Газпром

Примеры и результаты взаимодействия в 2024 г.

  • Более 12 тыс. информационных материалов о деятельности Группы
  • 18 интервью руководителей компаний Группы Газпром
  • Более 40 посещений журналистами производственных предприятий и других объектов Группы Газпром

Местные сообщества, в том числе коренные народы

Компании Группы Газпром ведут деятельность во всех регионах России. Местные жители работают в компаниях Группы Газпром, локальный бизнес поставляет продукцию и оказывает услуги компаниям Группы Газпром.

Существенные темы 10, 18

  • Развитие региональной инфраструктуры
  • Новые рабочие места
  • Развитие местного бизнеса
  • Социальные инвестиции и благотворительные программы
  • Высокий уровень промышленной и экологической безопасности производства в компаниях Группы Газпром

Ключевые каналы взаимодействия

  • Участие в программах развития городов и регионов
  • Проведение открытых общественных слушаний (в том числе по вопросам оценки воздействия на окружающую среду)
  • Оказание благотворительной поддержки
  • Волонтерская деятельность на территориях присутствия
  • Поддержка местных сообществ КМН

Примеры и результаты взаимодействия в 2024 г.

  • Поддержаны национальные праздники КМН в ЯНАО.
  • Оказана адресная поддержка более чем 200 семьям кочевников в ЯНАО.
  • 38 представителей КМН Севера обратились в медицинские комплексы на Бованенковском НГКМ и Харасавэйском ГКМ в 2024 г.
  • 39 общественных слушаний с участием КМН было проведено в 2024 г.
  • Более 270 тыс. человек могут заниматься на спортивных объектах, построенных в 2007–2024 гг. в рамках проекта «Газпром — детям».
  • Более 2,7 тыс. составляет ориентировочное количество созданных рабочих мест на объектах, реализованных в 2022–2024 гг. в рамках проекта «Газпром — детям».

Подробнее с информацией о примерах и результатах взаимодействия в 2024 г. можно ознакомиться в разделе Социально-экономическое развитие регионов.

Образовательные и научные организации

Инвестиции в науку и образование, а также сотрудничество с вузами и научными учреждениями позволяют Группе Газпром сохранять лидерство в области технологий и способствуют развитию научно-технического потенциала России.

Существенные темы 7, 9

  • Получение финансовой и других видов поддержки для научных исследований и разработок
  • Организация практики и стажировок студентов и педагогов в компаниях Группы Газпром
  • Организация совместных образовательных программ

Ключевые каналы взаимодействия

  • Участие в отраслевых мероприятиях для молодых ученых, специалистов и студентов российских и зарубежных вузов, школьников
  • Реализация проекта «Газпром-классы» в школах, открытие базовых кафедр в российских образовательных организациях высшего образования
  • Организация производственной практики студентов образовательных организаций среднего профессионального и высшего образования в компаниях Группы Газпром
  • Организация стажировок научно-педагогических работников на производственных объектах
  • Поддержка научных организаций в области медицины и здравоохранения

Примеры и результаты взаимодействия в 2024 г.

  • Студенческая олимпиада «Газпром» с 4,7 тыс. участников из России и 30 стран.
  • Расширение проекта «Газпром-классы» на один новый регион, общее количество «Газпром-классов» достигло 45.
  • Слет, в котором приняли участие 132 учащихся «Газпром-классов», прошел на действующем месторождении.
  • 11 929 студентов вузов и 7 720 студентов техникумов прошли производственную практику в компаниях Группы Газпром.

Общественные организации

Общественные организации и благотворительные фонды реализуют программы по охране природы и сохранению биоразнообразия, организуют культурно-просветительские инициативы и помогают незащищенным группам населения. Их деятельность играет важную роль в устойчивом развитии и поддерживается Группой Газпром.

Существенные темы 3, 10

  • Получение благотворительной поддержки от компаний Группы Газпром
  • Учет мнения жителей регионов, в том числе КМН, относительно новых проектов Группы Газпром
  • Организация совместных благотворительных и волонтерских акций

Ключевые каналы взаимодействия

  • Финансовая поддержка благотворительных, природоохранных и иных инициатив общественных организаций
  • Открытые общественные слушания
  • Сотрудничество в области сохранения биоразнообразия в Арктике
  • Участие работников Группы Газпром и членов их семей в совместных волонтерских акциях и мероприятиях

Примеры и результаты взаимодействия в 2024 г.

  • Оказывалась благотворительная помощь по обращениям граждан, поступившим в ПАО «Газпром», на оплату обследования, лечения и связанных с ними расходов, в том числе проезда к месту лечения, проживания, сопровождения, реабилитации.

Подробнее с информацией о примерах и результатах взаимодействия в 2024 г. можно ознакомиться в разделе Социально-экономическое развитие регионов.

Органы государственной власти, в том числе регуляторы рынка

Более 50 % акций ПАО «Газпром» контролируются государством, которое является его крупнейшим акционером. Интересы государства учитываются Группой Газпром, в развитие страны вносится существенный вклад.

Существенные темы 1, 2, 4, 6

  • Обеспечение энергетической безопасности России
  • Газификация и развитие инфраструктуры российских регионов
  • Развитие нефтегазовой отрасли страны, импортозамещение
  • Участие Группы Газпром в межгосударственном сотрудничестве

Ключевые каналы взаимодействия

  • Подписание соглашений с регионами Российской Федерации
  • Межправительственные комиссии с зарубежными странами
  • Участие в мероприятиях государственных органов власти и профильных общественных и отраслевых организаций: парламентские слушания, совещания, заседания круглых столов и рабочих групп
  • Предоставление данных в федеральные государственные органы
  • Участие в разработке дорожных карт
  • Совместные учения, тренировки

Примеры и результаты взаимодействия в 2024 г.

  • Участие в заседаниях комиссий Государственного Совета Российской Федерации по направлениям «Промышленность», «Энергетика»
  • Участие в заседаниях Федерального штаба по газификации
  • Работа с правительствами и администрациями регионов Сибири и Дальнего Востока в рабочих группах по вопросам реализации инвестиционных проектов ПАО «Газпром» в рамках Восточной системы газоснабжения
  • 81 соглашение о сотрудничестве с регионами России
  • Соглашение с Калининградской областью о сотрудничестве по вопросам газоснабжения и газификации, развития рынка газомоторного топлива, реализации крупных инвестиционных проектов подписано 10 октября 2024 г.

Подробнее с информацией о примерах и результатах взаимодействия в 2024 г. можно ознакомиться в разделе Социально-экономическое развитие регионов.

Органы местного самоуправления

Вопросы развития и безопасности населенных пунктов, в которых работают компании Группы Газпром, находятся в центре внимания. Осуществляется сотрудничество с местными органами власти, поддерживаются их инициативы.

Существенные темы 1, 3, 6

  • Заключение соглашений о сотрудничестве с компаниями Группы Газпром
  • Получение финансовой и организационной поддержки социальных и культурных инициатив

Ключевые каналы взаимодействия

  • Презентация деятельности Группы Газпром для руководителей местных органов власти
  • Подписание контрактов, договоров и соглашений о сотрудничестве
  • Финансовая поддержка муниципальных инициатив
  • Совместные учения, тренировки

Примеры и результаты взаимодействия в 2024 г.

  • Подписаны соглашения о сотрудничестве с администрациями муниципальных образований в регионах производственной деятельности, в числе которых города Ноябрьск и Губкинский, Пуровский район (ЯНАО), Ленский район и ряд поселков Республики Саха (Якутия), а также Соболевский район Камчатского края.

Персонал

Работники являются важнейшей ценностью для Группы Газпром. Им обеспечиваются достойная оплата труда и социальные льготы, безопасность на рабочем месте, возможности для развития и обучения.

Существенные темы 5, 6, 7, 8, 16

  • Достойная оплата труда и социальное обеспечение
  • Комфортные и безопасные условия труда
  • Обучение, развитие, карьерный рост
  • Равные права и возможности
  • Права работников и подрядчиков на безопасный труд защищаются, на предприятиях Группы Газпром обеспечивается производственная безопасность

Ключевые каналы взаимодействия

  • Конференции
  • Семинары-совещания
  • Регулярные встречи коллективов и руководства
  • Программы повышения квалификации
  • Организация спортивных состязаний
  • Внутрикорпоративные мероприятия для работников Группы Газпром
  • Веб-сайты Группы Газпром

Примеры и результаты взаимодействия в 2024 г.

  • 33,1 тыс. работников получили льготу по жилищному обеспечению в виде дотаций при ипотечном кредитовании
  • 170 тыс. человек отдохнули в санаториях Группы Газпром
  • 11 929 студентов вузов и 7 720 студентов техникумов прошли практику в компаниях Группы Газпром
  • Единая платформа взаимодействия ГИД с охватом более 360 тыс. зарегистрированных пользователей
  • Спартакиада ПАО «Газпром» с 2 тыс. участников
  • Зональные туры фестиваля «Факел» с участниками из 43 дочерних организаций
  • Форум корпоративных добровольцев с участием более 200 волонтеров из 90 компаний Группы Газпром

Подробнее с информацией о примерах и результатах взаимодействия в 2024 г. можно ознакомиться в разделе Люди Группы Газпром.

Деловые партнеры (в том числе поставщики, подрядчики, стратегические международные партнеры)

Контрагенты Группы Газпром играют важную роль в реализации ее проектов, расширяющих доступ к экологичному энергоносителю, укрепляющих энергетическую безопасность и развивающих регионы России.

Существенные темы 5, 11, 12, 13

  • Прозрачность и открытость закупок
  • Соблюдение договорных обязательств, принципов деловой этики, противодействие коррупции
  • Соблюдение антимонопольного законодательства и прозрачность закупок

В Группе Газпром поддерживается развитие малого и среднего бизнеса, включая инициативы предпринимателей по созданию и внедрению инновационных решений для предприятий отрасли. Для упрощения взаимодействия и повышения доступности сотрудничества ПАО «Газпром» поддерживает интернет-портал системы «одного окна». Этот инструмент позволяет предпринимателям оперативно направлять свои разработки и предложения, которые могут быть рассмотрены для последующего внедрения в производственные процессы компаний Группы Газпром. Благодаря этой онлайн-платформе компании получают возможность эффективно интегрировать передовые технологии, повышая конкурентоспособность и эффективность бизнеса.

Ключевые каналы взаимодействия

  • Соглашения о сотрудничестве
  • Совместные координационные комитеты (СКК) и совместные рабочие группы (СРГ) ПАО «Газпром» с иностранными партнерами
  • Участие в конференциях, форумах
  • Взаимодействие с отраслевыми союзами и ассоциациями
  • Исполнение договоров купли-продажи природного газа
  • Предквалификация потенциальных поставщиков, подрядчиков
  • Участие в конференциях, форумах, вебинарах
  • Сертификация на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)

Примеры и результаты взаимодействия в 2024 г.

  • 285 компаний внесено в реестр потенциальных участников закупок Группы Газпром.
  • 425 поставщиков сертифицировали СМК по СТО Газпром 9001-2018.
  • 270 представителей компаний участвовали в Дне поставщика.
  • 34,7 тыс. контрагентов заключили договоры с Группой Газпром на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг.
  • Интернет-портал обеспечивает полный цикл рассмотрения инновационных идей — от подачи заявки до вынесения окончательного заключения. В 2024 г. было зарегистрировано 69 новых обращений и подготовлено 39 экспертных заключений.
  • 16 предложений рассмотрела Комиссия ПАО «Газпром» по внедрению инновационной продукции, по результатам рассмотрения 15 наименований были включены в Реестр инновационной продукции. В настоящее время Реестр содержит 194 позиции, включая 95 разработок, представленных субъектами МСП.

Потребители

Потребителям предоставляются продукты и услуги высокого качества, отслеживается их удовлетворенность, разрабатываются новые продукты и услуги.

Существенная тема 13

  • Товары и услуги высокого качества
  • Налаженная система обратной связи и сервисного обслуживания

Ключевые каналы взаимодействия

  • Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством продукции и услуг
  • Развитие дистанционных сервисов, расширение каналов связи, создание новых каналов коммуникации
  • Контакт-центр и портал Единого оператора газификации
  • Организация очных встреч с потребителями

В рамках газификации регионов Российской Федерации:

  • 880 793 потребителя услуг дочерних обществ и организаций Газпром межрегионгаза приняли участие в оценке качества. Уровень удовлетворенности составил 7,91 балла из 10.

Примеры и результаты взаимодействия в 2024 г.

  • Более 403 тыс. звонков обработано операторами «Контакт-центра Единого оператора газификации»
  • 11 340 анкет получено и обработано в рамках мониторинга удовлетворенности потребителей деятельностью дочерних обществ и организаций Газпром энергохолдинга

Зарубежные регуляторы энергетических рынков

Продукты Группы Газпром экспортируются в разные страны мира, соблюдаются требования регуляторов зарубежных рынков, представители Группы Газпром принимают участие в отраслевых мероприятиях.

Существенная тема 4

  • Получение необходимой отчетности

Ключевые каналы взаимодействия

  • Раскрытие информации
  • Участие в публичных консультациях
  • Участие в международных энергетических конференциях, форумах
  • Представление отчетности в электронном виде с использованием специализированных платформ

Примеры и результаты взаимодействия в 2024 г.

  • В 2024 г. представители Группы Газпром приняли участие в 39 российских и 7 зарубежных форумах и конференциях.
  • Корпоративная экспозиция ПАО «Газпром» в отчетном году была представлена на шести стендах в России и на трех — за рубежом.