СМИ |
Пресс-релизы Пресс-конференции, брифинги, интервью руководства Пресс-туры в районы добычи и на объекты газотранспортной инфраструктуры ПАО «Газпром» Разъяснения, комментарии и ответы на вопросы журналистов | - Опубликовано более 230 официальных пресс-релизов на сайте ПАО «Газпром».
- Проведено 6 пресс-конференций и брифингов.
- Опубликовано 14 интервью руководителей ПАО «Газпром».
- Организовано 14 пресс-туров в районы добычи и на объекты газотранспортной инфраструктуры.
- Около 800 ответов, пояснений и комментариев предоставлено СМИ.
- Проведено 18 специальных мероприятий в рамках проекта «Друзья Петербурга» с участием СМИ.
- Вышло 50 выпусков «Архитектурного ансамбля» на радио «Зенит», посвященных программе ПАО «Газпром» по комплексному благоустройству г. Санкт-Петербурга.
- Проведены экскурсии на «Газпром Арену», в Китайский дворец, Екатерининский дворец и Александринский театр для блогеров, а также победителей викторин. По итогам экскурсий выпущена серия публикаций и репортажей на радио.
- В рамках Петербургского международного экономического форума в присутствии представителей СМИ и федеральных каналов состоялось подписание соглашений между ПАО «Газпром» и ведущими музейными комплексами: Соглашения о сотрудничестве в области сохранения культурного наследия и развития ГМЗ «Царское Село», Соглашения о намерениях с ФГБУК «Государственный Эрмитаж».
- Подписано Соглашение о сотрудничестве в области сохранения культурного наследия и развития ГМЗ «Петергоф» в присутствии министра культуры Российской Федерации Ольги Любимовой.
- Выпущено 30 сюжетов о благотворительных проектах ПАО «Газпром» в г. Санкт-Петербурге в программе «Утро. Самое лучшее» на телеканале НТВ. Кроме того, совместно с телекомпанией НТВ создан специальный раздел на сайте НТВ, посвященный инициативам ПАО «Газпром» в области социальной ответственности.
|
Образовательные и научные организации |
Участие в отраслевых мероприятиях для молодежи Создание специализированных классов/кафедр в образовательных учреждениях Организация производственной практики студентов Выполнение научно-исследовательских работ в интересах ПАО «Газпром» Участие в создании совместных научно-технических центров Перспективные исследования в области водородной энергетики | - Принималось участие в отраслевых мероприятиях для молодежи (молодых ученых, специалистов и студентов российских и зарубежных вузов).
- Создавались «Газпром-классы» в школах и базовые кафедры в российских вузах.
- Организовывалась производственная практика студентов образовательных организаций среднего профессионального и высшего образования в организациях Группы Газпром.
- РГУ нефти и газа (НИУ) им. И.М. Губкина разработана комплексная технология повышения активного объема газа и сокращения сроков вывода ПХГ в сложнопостроенных водоносных пластах на режим циклической эксплуатации.
- Принималось участие в разработке концепции создания инновационного научно-технического центра в области энергетики и нефтегазодобычи на базе Санкт-Петербургского государственного морского технического университета (ИНТЦ «Приморская долина»).
- Решались наукоемкие задачи в сфере производства водорода (совместные проекты ПАО «Газпром» и Российской академии наук).
|
Общественные организации |
Финансовая поддержка благотворительных, природоохранных и иных инициатив общественных организаций Открытые общественные слушания Сотрудничество в области сохранения биологического разнообразия в Арктике Участие работников Группы Газпром и членов их семей в совместных волонтерских акциях и мероприятиях | - Принималось участие в деятельности ряда профессиональных сообществ, таких как РСПП, Торгово-промышленная палата Российской Федерации (ТПП РФ), Союз организаций нефтегазовой отрасли «Российское газовое общество» и другие.
- Осуществлялась поддержка Всероссийской общественной организации «Русское географическое общество» (проведение международной просветительской акции «Географический диктант»; создание реставрационной мастерской РГО для обеспечения сохранности и реставрации фондов (рукописи, книги, карты, и др.); проведен фотоконкурс «Самая красивая страна»; выделены гранты природоохранным проектам и программам).
- Принято участие в совместной разработке Программы по сохранению биологического разнообразия Арктической зоны Российской Федерации и других инициатив в данной области (РГО, РОО «Совет по морским млекопитающим»).
- Осуществлялось сотрудничество с Автономной некоммерческой организацией «Национальный центр подводных исследований» (велось инженерное обследование дна акватории реки Невы, Финского залива и Балтики с целью выявления гидроакустических аномалий; была проведена работа по созданию виртуального 3D-музея поднятых артефактов; издавались книги, посвященные историческим фактам, открытым специалистами НЦПИ).
- Работники Группы Газпром и члены их семей участвовали во всероссийских экологических акциях, таких как Всероссийский конкурс «Лучший эковолонтерский отряд», Всероссийский экологический субботник «Зеленая весна», Всероссийская акция «На работу на велосипеде», Международный конкурс «Экологическая культура. Мир и согласие», Всероссийский фестиваль энергосбережения #ВместеЯрче.
|
Акционеры и инвесторы |
Проведение Общих собраний акционеров Встречи старшего независимого директора с представителями инвестиционных фондов Возможность коммуникаций с корпоративным секретарем Развитие официального сайта ПАО «Газпром» на трех языках с дополнительной информацией Ежегодные Дни инвестора, проведение иных регулярных мероприятий с участием акционеров в различных форматах Письменные обращения акционеров Горячая телефонная линия для акционеров Посещение инвесторами производственных объектов ESG-сессии, вебинары и встречи с инвесторами по вопросам устойчивого развития и низкоуглеродной экономики | - В 2021 г. в связи с пандемией годовое Общее собрание акционеров было проведено в форме заочного голосования.
- В ноябре 2021 г. была проведена онлайн-встреча старшего независимого директора В.Г. Мартынова с представителями ведущих инвестиционных фондов.
- Для взаимодействия с акционерами и инвесторами на веб-сайте ПАО «Газпром» была размещена контактная информация руководителей структурных подразделений, исполняющих функции корпоративного секретаря.
- На веб-сайте ПАО «Газпром» публикуется дополнительная информация по различным направлениям деятельности Группы на русском, английском и немецком языках.
- В 2021 г. очередной ежегодный День инвестора был проведен в онлайн-формате. В рамках данного мероприятия состоялась ESG-сессия.
- В 2021 г. были проведены телефонные конференции, посвященные публикации консолидированной финансовой отчетности, с участием руководства ПАО «Газпром».
- Осуществлялось взаимодействие с инвесторами и аналитиками в рамках инвестиционных конференций, а также индивидуальных встреч (в основном в формате видеовстреч и телеконференций).
- Акционеры и инвесторы направляли письменные обращения по электронному адресу Группы и по почте. Все поступившие обращения рассматривались в порядке, установленном внутренними документами Группы.
- В 2021 г. велась переписка с акционерами по различным вопросам в связи с владением акциями, в том числе с проведением годового Общего собрания акционеров, выплатой дивидендов, оформлением наследственных прав.
- На веб-сайте ПАО «Газпром» размещена информация с телефонным номером «Горячей линии» для взаимодействия с акционерами по любым интересующим их вопросам. В среднем в месяц Группа обрабатывает свыше сотни звонков и десятки письменных обращений акционеров.
- В 2021 г. в онлайн-формате было проведено более 80 встреч с представителями более 260 российских и международных институциональных инвестиционных фондов.
- В 2021 г. были организованы следующие мероприятия для инвесторов:
- посещение инвесторами производственных объектов Группы Газпром в Амурской области;
- ESG-сессия в рамках Дня инвестора ПАО «Газпром»;
- вебинар ПАО «Газпром» по перспективам рынка водорода;
- встреча с инвесторами в рамках представления промежуточных результатов разработки сценариев устойчивого развития ПАО «Газпром» до 2050 г. в условиях низкоуглеродного тренда мировой экономики;
- участие Газпрома в Международном деловом конгрессе «Инструменты ESG-финансирования и их значимость для компаний нефтегазового сектора на ближайшее десятилетие»;
- ESG-сессия и вебинар по конъюнктуре европейского газового рынка в рамках Петербургского международного газового форума (ПМГФ).
|
Деловые партнеры |
Соглашения о сотрудничестве Совместные координационные комитеты и рабочие группы Участие в конференциях, форумах Взаимодействие с отраслевыми союзами и ассоциациями | В 2021 г. Газпром подписал более 60 документов с российскими и зарубежными партнерами, направленных на развитие сегмента переработки газа, газоснабжения и газификации российских регионов, расширение использования ГМТ, применение высокотехнологичной продукции отечественных предприятий на объектах Компании, развитие научно-технического сотрудничества. Осуществлялось взаимодействие с рядом партнеров: - лицензиарами в рамках обсуждения строительства новых мощностей по переработке углеводородного сырья;
- поставщиками касательно ценообразования на сырье;
- перевозчиками касательно ценообразования на услуги по перевозкам продукции, формирования маршрутных отправок;
- ассоциациями «Некоммерческое партнерство Совет рынка по организации эффективной системы оптовой и розничной торговли электрической энергией и мощностью», «Совет производителей электроэнергии и стратегических инвесторов электроэнергетики» и «Гидроэнергетика России» по вопросам развития электроэнергетики.
|
Взаимодействие с персоналом |
Конференции Семинары-совещания Регулярные встречи коллективов и руководства Программы повышения квалификации Организация спортивных состязаний | - Проведена конференция по подведению итогов выполнения Генерального коллективного договораЗдесь и далее имеется в виду Генеральный коллективный договор ПАО «Газпром» и его дочерних обществ на 2019–2021 гг..
- Организованы семинары-совещания работников служб по управлению персоналом.
- Проводились регулярные встречи представителей трудовых коллективов и руководства, посвященные решению актуальных вопросов.
- Проводилось обучение работников по адаптационным программам повышения квалификации.
- Организовывались спортивные мероприятия в организациях Группы Газпром: спартакиады дочерних обществ, сдача норм Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО).
|
Органы государственной власти |
Подписание соглашений с регионами Российской Федерации Участие в мероприятиях государственных органов власти и профильных общественных организаций: парламентские слушания, совещания, заседания круглых столов и рабочих групп Предоставление данных в федеральные государственные органы Участие в разработке «дорожных карт», экспертизе законопроектов и подготовке предложений, замечаний и поправок к ним Совместные учения, тренировки | - Подписаны соглашения, меморандумы и договоры о сотрудничестве с субъектами Российской Федерации (Республика Татарстан, Амурская область, Астраханская область, Волгоградская область, г. Санкт-Петербург, Ямало-Ненецкий автономный округ).
- Сформированы и утверждены планы-графики синхронизации выполнения программы развития газоснабжения и газификации Иркутской области, Республики Саха (Якутия), Амурской области, Камчатского края, Сахалинской области, Хабаровского и Приморского краев на 2022 год.
- Принималось участие в совещаниях и заседаниях по вопросам внедрения социально ориентированной и экономически эффективной системы газификации и газоснабжения субъектов Российской Федерации, догазификации населенных пунктов, а также безопасного использования газового оборудования в жилищно-коммунальном хозяйстве.
- Осуществлялось взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими регулирование рынка тепловой энергии (ФАС России, Минэнерго России, Минстрой России, Минэкономразвития России).
- Принималось участие в разработке проектов международного договора о формировании общего рынка газа Евразийского экономического союза (ЕАЭС).
- Принималось участие в заседаниях рабочей группы Госсовета Российской Федерации по направлению «Энергетика», рабочей группы при Минстрое России по вопросам нормативно-технического регулирования, экспертных секциях и комитетах Государственной Думы Российской Федерации, Комиссии по жилищно-коммунальному хозяйству Общественного совета при Минстрое России.
- Принято участие во всероссийском командно-штабном учении, проводимом МЧС России с органами управления и силами Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (РСЧС) по отработке вопросов, связанных с обеспечением безопасного пропуска весеннего половодья и паводков, а также с защитой населенных пунктов, объектов экономики и социальной инфраструктуры от природных пожаров, в том числе с отработкой вопросов ликвидации ЧС техногенного характера.
|
Органы местного самоуправления |
Презентация деятельности Группы Газпром для руководителей местных органов власти Подписание контрактов, договоров и соглашений о сотрудничестве Финансовая поддержка муниципальных инициатив Совместные учения, тренировки | - Проведены совещания по вопросам газификации, подписаны соглашения о сотрудничестве и социальном партнерстве с администрациями муниципальных образований, субъектами Российской Федерации.
- Профинансированы мероприятия, направленные на социально-экономическое развитие Пуровского района Ямало-Ненецкого автономного округа.
- Принято участие в штабной тренировке по ГО с федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями по теме: «Организация и ведение гражданской обороны на территории Российской Федерации».
|
Местные сообщества |
Оказание благотворительной поддержки Участие в программах развития городов и регионов Общественные советы при компаниях Группы на территориях их присутствия Открытые общественные слушания (в том числе по вопросам оценки воздействия на окружающую среду) Волонтерская деятельность на территориях присутствия Поддержка местных сообществ КМН | - Финансировалось лечение, реабилитация, обследование лиц с ограниченными возможностями и тяжелобольных детей.
- Приобреталось специализированное медицинское оборудование: аппараты для домашней реабилитации, инвалидные коляски, кресла-коляски с электроприводом.
- Оказана финансовая поддержка Санкт-Петербургской ассоциации общественных объединений родителей детей-инвалидов «ГАООРДИ» на реализацию программ, направленных на социализацию детей-инвалидов, молодых инвалидов с детства и членов их семей.
- Улучшена материально-техническая база, закуплено лабораторное оборудование и отремонтировано помещение для улучшения подготовки перспективного кадрового резерва из числа учащихся школы № 1 г. Свободного Амурской области.
- В 2021 г. было проведено четыре заседания Общественного совета проекта «Строительство Амурского ГПЗ» (г. Свободный Амурской области), на которых общественности была представлена информация о ходе реализации проекта, экологических мероприятиях, организации экологического мониторинга, кадровой политике Компании и приеме на работу жителей региона, помощи местным сообществам, развитии социальной инфраструктуры города и строительстве нового жилого микрорайона «Алексеевский».
- В Группе Газпром в 2021 г. проведено 3 290 субботников, силами работников очищено от мусора 2 820 территорий (площадью более 7 000 га), высажено более 450 тыс. саженцев деревьев и кустарников.
- 79 760 работников Группы Газпром приняли участие в волонтерских (добровольческих) акциях в 2021 г.
- Проводились национальные праздники (День оленевода, День рыбака), оказывалась финансовая поддержка ассоциаций («Ямал — потомкам!», «Ямал», «Возрождение») и территориальных общин КМН.
|
Потребители1 |
Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством продукции и услуг Развитие дистанционных сервисов, расширение каналов связи Система работы с претензиями Маркетинговые программы, стимулирующие потребителей переводить технику на природный газ | - В 2021 г. проведена комплексная оценка удовлетворенности потребителей услугами дочерних зависимых обществ ПАО «Газпром», было получено и обработано более 27 000 анкет. Оценка проводилась на основе анкетирования потребителей услуг. Исследование показало в целом высокий уровень удовлетворенности — 7,91 балла по 10-балльной шкале оценки.
- В 2021 г. были утверждены требования к организации деятельности по предоставлению услуг на основе принципа «Единое окно» для РГК Группы Газпром межрегионгаз.
- Разработана и внедрена в региональных газовых компаниях (РГК) веб-система интеграции данных, позволяющая реализовать обмен в онлайн-режиме данными между учетными системами РГК, личным кабинетом абонента и Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Система также обеспечивает оперативную передачу информации в ГИС ЖКХ о наличии или отсутствии задолженности по оплачиваемым услугам потребителей природного газа, в соответствии с требованием российского законодательства.
- В 2021 г. в 7 ГРО были открыты и реконструированы 12 клиентских центров; в 43 клиентских центрах в 14 ГРО открыты магазины газового оборудования; графики работы 193 клиентских центров в 41 ГРО изменены с целью обеспечения удобного для клиентов времени приема.
- В 2021 г. 17 194 транспортных средства было переведено на природный газ в результате маркетинговых программ.
- Обработано 22 955 обращений потребителей на «Горячую линию» сети АГНКС ПАО «Газпром».
|
1 Информация о категориях потребителей основной продукции Группы Газпром приведена в подразделе «Категории потребителей основной продукции Газпрома». |
Зарубежные регуляторы энергетического рынка |
Предоставление необходимой отчетности соответствующим агентствам и регуляторам Участие в экономических и энергетических форумах и конференциях по газовой и энергетической тематике Участие в публичных консультациях по вопросам законодательных инициатив и изменений регулятивной среды энергетического рынка, внедрения новых правил и регламентов функционирования энергетического рынка | - Агентству Европейского союза по взаимодействию регуляторов в области энергетики (ACER) и E-Control предоставлялась отчетность об условиях заключаемых контрактов на поставку газа и дополнений к ним, о параметрах сделок на Электронной торговой платформе ООО «Газпром экспорт», об условиях соглашений субаренды транспортных мощностей, заключенных на вторичном рынке, а также о фактических поставках газа в страны Европейского союза.
- Принято участие в Европейской газовой конференции, конференции «Флейм», конференции «Бейкер Хьюз», ПМГФ, саммите лидеров мировой энергетики МИРЭС и других.
- Принималось участие в публичных консультациях, проводимых участниками энергетического рынка (транспортными операторами, национальными регулирующими органами и другими организациями), касательно требований по обмену информацией, условий взаимодействия газотранспортных операторов, новых правил в части параметров качества поставляемого газа, директивных технических стандартов, технико-коммерческих условий транспортировки и хранения природного газа, регулирования и налогообложения экспортно-импортных операций в сфере энергетики и антимонопольного регулирования.
|
