| Акционеры | - Координационный комитет по взаимоотношениям с акционерами и инвесторами
ПАО «Газпром» - Подразделение, осуществляющее функции корпоративного секретаря
ПАО «Газпром» - Профильные подразделения ПАО «Газпром»
| - Реализация Плана работы с акционерами и инвесторами(1)
- Проведение мероприятий в очной и заочной форме
- Раскрытие информации
- Работа с обращениями в рамках годовых Общих собраний акционеров
- Переписка с акционерами по возникающим вопросам
- Переговоры с использованием дистанционных технологий
| - Годовое Общее собрание акционеров
- Переписка с акционерами по возникающим вопросам
- Телефонные переговоры
- Ежеквартальные и ежегодные телеконференции, пресс-конференции, роуд-шоу
- Встречи независимых директоров, руководства ПАО «Газпром» и иных уполномоченных представителей Компании с акционерами в офисах Компании в г. Москве, г. Санкт-Петербурге и за рубежом
- Раскрытие информации в виде Ежеквартальных отчетов эмитента, Годового отчета, Экологического отчета, Отчета Группы Газпром о деятельности в области устойчивого развития, отчетности по МСФО и РСБУ
- Публикация статистических справочников «Газпром в цифрах», «Справочник аналитика» (Газпром нефть), «Статистика «Газпром нефти», «Группа компаний Газпром энергохолдинг в вопросах и ответах»
- Размещение в открытом доступе периодических корпоративных изданий, в том числе журнала «Газпром»
|
| Инвесторы | - Координационный комитет по взаимоотношениям с акционерами и инвесторами
ПАО «Газпром» - Подразделение, осуществляющее функции корпоративного секретаря ПАО «Газпром»
- Профильные подразделения ПАО «Газпром»
| - Реализация Плана работы с акционерами и инвесторами
- Проведение мероприятий в очной и заочной форме
- Раскрытие информации
- Работа с обращениями
- Участие во встречах с инвесторами
- Роуд-шоу
- Онлайн- (аудио- и видеоконференции) и оффлайн- коммуникация
| - День инвестора Газпрома (Гонконг и Сингапур, 2019 г.)
- Встречи руководства ПАО «Газпром» и уполномоченных представителей Компании с инвесторами в офисах Компании в г. Москве, г. Санкт-Петербурге и за рубежом
- Встречи независимых директоров с инвесторами, в том числе по вопросам ESG(2)
- Ежеквартальные и ежегодные телеконференции, пресс-конференции, роуд-шоу
- Раскрытие информации в виде Ежеквартальных отчетов эмитента, Годового отчета, Экологического отчета, Отчета Группы Газпром о деятельности в области устойчивого развития, отчетности по МСФО и РСБУ, Отчета руководства ПАО «Газпром»
- Публикация статистических справочников «Газпром в цифрах», «Справочник аналитика» (Газпром нефть), «Статистика «Газпром нефти», «Группа компаний Газпром энергохолдинг в вопросах и ответах»
- Выездные встречи руководства с инвесторами на ключевых производственных объектах Группы
- Размещение в открытом доступе информации о ключевых проектах Группы, периодических корпоративных изданий, в том числе журнала «Газпром»
|
| Деловые партнеры | - Профильные подразделения ПАО «Газпром»
- Профильные подразделения ДО
| - Договорные отношения
- Соглашения о сотрудничестве
- Совместные координационные комитеты и Совместные рабочие группы ПАО «Газпром» с иностранными партнерами
- Конференции, форумы
- Отраслевые союзы и ассоциации
- Предквалификация потенциальных поставщиков, подрядчиков
| - Участие в экономических и энергетических форумах, конференциях (ADIPEC, Flame, Европейская газовая конференция, Международная конференция по СПГ LNG 2019, Международная конференция и выставка GASTECH, Мировой нефтяной конгресс, Мировой энергетический конгресс, Петербургский международный экономический форум, Петербургский международный газовый форум, Восточный экономический форум, Российская энергетическая неделя, международная конференция «Перспективы энергетического сотрудничества Россия — ЕС. Газовый аспект» и другие)
- Проведение с деловыми партнерами заседаний Совместных координационных комитетов и Совместных рабочих групп по ключевым направлениям сотрудничества
- Сотрудничество, рабочие встречи с российскими и международными нефтегазовыми компаниями
- По итогам предквалификации на 1 февраля 2020 г. в Реестр потенциальных участников закупок Группы Газпром включены 668 организаций, в том числе 461 субъект малого и среднего предпринимательства (МСП)
|
| Персонал | - Департамент, отвечающий за работу по управлению персоналом
| - Система внутренних коммуникаций
- Обратная связь
- Выступления высшего менеджмента перед работниками
- Исследования удовлетворенности (опросы)
- Организация оценки, обучения и повышения квалификации
| - Конференции по подведению итогов выполнения Генерального коллективного договора ПАО «Газпром» и его ДО(3)
- Проведение семинаров-совещаний работников служб по управлению персоналом
- Регулярные встречи представителей трудовых коллективов и руководства, посвященные решению актуальных вопросов
- Спортивные мероприятия Группы (спартакиады ПАО «Газпром» и ДО)
- Обучение вновь принятых работников по адаптационным программам повышения квалификации
|
| Органы государственной власти и местного самоуправления | - Департамент, отвечающий за работу с органами власти Российской Федерации
- Комиссия по региональной политике
| - Подписание соглашений с регионами Российской Федерации
- Презентация деятельности Группы Газпром для руководителей органов власти
- Взаимодействие, оформленное деловыми контрактами, договорами и соглашениями о сотрудничестве
| - Подписание соглашений и договоров о сотрудничестве с субъектами Российской Федерации (Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (ХМАО — Югра), Ямало-Ненецкий автономный округ (ЯНАО), Республика Коми, Архангельская область, Вологодская область, Оренбургская область, Сахалинская область)
- Участие в парламентских слушаниях, форумах, заседаниях круглых столов и рабочих групп, проводимых федеральными, региональными органами исполнительной власти и общественными организациями
- Проведение мероприятий с участием представителей федеральных органов исполнительной власти в целях их ознакомления с деятельностью ПАО «Газпром»
- Участие в разработке дорожных карт
- Участие в экспертизе законопроектов, подготовке предложений, замечаний и поправок к ним
- Реализация Программы газификации регионов Российской Федерации, в том числе проведение совещаний и встреч по вопросам газификации
- Взаимодействие в соответствии с соглашениями о расширении использования природного газа в качестве моторного топлива с правительствами субъектов Российской Федерации
|
| Местные сообщества | - Профильные подразделения ПАО «Газпром»
- Комиссия по региональной политике
- Экологические службы ДО
- Подразделения ДО по связям с общественностью
| - Открытые общественные слушания
- Информационные центры
- Раскрытие информации
- Благотворительные и спонсорские проекты
- Комплекс образовательно-просветительских экологических мероприятий
- Исследования общественного мнения в рамках Группы и в регионах ее присутствия
- Ведение договорной работы в целях оказания помощи некоммерческим организациям и публично-правовым образованиям
| - Проведение общественных слушаний по вопросам оценки воздействия на окружающую среду (ОВОС)
- Благотворительная и волонтерская деятельность (ежегодная поддержка культуры и искусства, проектов по сохранению исторического и культурного наследия, профессионального и любительского спорта, образования, здравоохранения, проектов по благоустройству городской инфраструктуры, реализация программ «Газпром — детям», «Футбол для дружбы», ежегодная новогодняя акция ПАО «Газпром» для детей, нуждающихся в социальной поддержке)
- Сотрудничество с представителями коренных малочисленных народов Севера (КМНС): организация национальных праздников, сохранение быта, традиционной среды обитания, национальных ремесел и прочее
- Спонсорская и благотворительная деятельность (например, заключение договора и перечисление пожертвования Иркутскому областному отделению Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест» на восстановление жизнедеятельности территорий, пострадавших от паводков)
- Реализация программ социальных инвестиций
|
| Зарубежные регуляторы энергетических рынков | - Департамент, отвечающий за внешнеэкономическую деятельность
- Профильные подразделения ДО
| - Международные энергетические конференции и работа международных организаций
- Участие в разработке дорожных карт
- Формирование нормативных регламентирующих документов в сфере энергетики
- Раскрытие информации, консультации
| - Членство в международных отраслевых объединениях
- Участие в переговорах по вопросам поставок, обеспечения бесперебойной и безопасной транспортировки природного газа, строитель- ства новых объектов трансграничной энергетической инфраструктуры и их регулирования, развития использования природного газа в качестве моторного топлива, укрепления роли газа как энергоносителя, способного обеспечить переход к низкоуглеродной экономике
- Участие в ряде публичных консультаций по ключевым вопросам развития европейского энергетического рынка: реализация климатической политики ЕС, направленной на декарбонизацию (Bridge Beyond 2025); участие в Семинаре по вопросу потенциальных объемов поставки и прогнозов показателей рынка Европейского союза, проведенном Европейской сетью операторов газотранспортных систем
- Взаимодействие с энергетическими регуляторами рынков присутствия и соответствующими операторами газотранспортных систем по вопросам европейского и национального энергетического законодательства, в том числе в области тарификации услуг на транспортировку и иных аспектов деятельности, связанных с транспортировкой газа
- Участие в экономических и энергетических форумах, конференциях по газовой и энергетической тематике (ADIPEC, Flame, Европейская газовая конференция, Международная конференция по СПГ LNG 2019 Международная конференция и выставка GASTECH, Мировой нефтяной конгресс, Мировой энергетический конгресс, Петербургский международный экономический форум, Петербургский международный газовый форум, Восточный экономический форум, Российская энергетическая неделя, международная конференция «Перспективы энергетического сотрудничества Россия — ЕС. Газовый аспект» и другие)
- Регулярное предоставление отчетности об условиях заключаемых контрактов на поставку газа и дополнений к ним, а также о фактических поставках газа Агентству Европейского союза по взаимодействию регуляторов в области энергетики (ACER), австрийскому регулятору (E-Control)
|
| Общественные и образовательные организации | - Профильные подразделения ПАО «Газпром»
- Экологические службы ДО
- Подразделения ДО по связям с общественностью
- Социальные службы и подразделения ДО
| - Совместные программы и исследования
- Открытые общественные слушания
- Раскрытие информации
- Членство в общественных и экспертных ассоциациях
- Конференции, стажировки, производственная практика
- Разработка учебно-методических материалов
- Организации высшего и среднего образования
- Сотрудничество с опорными вузами
| - Участие в инициативе Carbon Disclosure Project (CDP) — международного сообщества инвесторов по раскрытию информации о выбросах парниковых газов (ПГ) и рисках, связанных с изменением климата
- Участие в отраслевых мероприятиях для молодежи (молодых ученых, специалистов и студентов российских и зарубежных вузов)
- Создание специализированных классов в школах, открытие базовых кафедр в российских вузах
- Организация производственной практики студентов образовательных организаций среднего профессионального и высшего образования в ДО
- Организация стажировок преподавателей образовательных организаций высшего образования в ДО
- Общественное заверение Отчета о деятельности Группы Газпром в области устойчивого развития за 2019 г. в Совете РСПП по нефинансовой отчетности
|
| СМИ | | - Раскрытие информации
- Проведение мероприятий в очной и заочной форме
- Работа с запросами
- Развитие официальных интернет-сайтов и других средств коммуникации
- Реализация совместных проектов со СМИ
- Проведение мероприятий для представителей блогерского сообщества
- Реализация собственных специальных проектов деятельности ПАО «Газпром»
| - 321 официальный пресс-релиз
- 25 пресс-конференций, брифингов
- 10 интервью руководства ПАО «Газпром»
- 17 пресс-туров в районы добычи и на объекты газотранспортной инфраструктуры ПАО «Газпром»
- Около 1 000 разъяснений, комментариев и ответов на вопросы журналистов
- 7 онлайн и оффлайн пресс-мероприятий
- 5 экскурсий с участием 26 блогеров на объекты благотворительности ПАО «Газпром»
- 7 специальных проектов с участием СМИ, блогеров и лидеров мнений
|
| Потребители | - Департамент, отвечающий за маркетинг, переработку газа и жидких углеводородов
- Профильные подразделения ДО
| - Договорные отношения
- Встречи
- Конференции, форумы
- Система работы с претензиями
- Исследования удовлетворенности (опросы)
- Раскрытие информации
| - Выездные совещания и поездки для ознакомления с процессом производства
- Маркетинговые программы, стимулирующие потребителей переводить технику на природный газ: «Первый раз — первый газ», «Год без забот», «EсоGas — экономия для вас!+», «ЭкоСити», «Чистая экономия», «Чистый город»
- Информационная поддержка потребителей через официальные сайты компаний Группы
- Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством продукции и услуг по добыче, транспортировке, переработке газа, газового конденсата, нефти, нефтепродуктов
|
