1.4. Управление качеством

Действующая в Газпроме система управления качеством позволяет принимать наиболее эффективные управленческие решения, контролировать качество на всех этапах производства и оказания услуг, совершенствовать бизнес-процессы.

Управлением качеством охвачены все уровни управления ПАО «Газпром», начиная от Совета директоров и заканчивая ДО, поставщиками и подрядчиками. На заместителя Председателя Правления возложены полномочия представителя высшего руководства по качеству. Созданы и работают Совет по качеству и рабочая группа.

Основным документом в области управления качеством в ПАО «Газпром» является Политика ПАО «Газпром» в области качестваУтверждена приказом ПАО «Газпром» от 20 сентября 2017 г. № 643.

В рамках развития Системы управления качеством ПАО «Газпром» внедрена и сертифицирована Система менеджмента качества (СМК) в ПАО «Газпром», соответствующая требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. СМК основана на процессном подходе, который включает цикл «Планируй — Делай — Проверяй — Действуй» (PDCA), и риск-ориентированном мышлении. В 2019 г. проведены аудиты первой и второй стороны СМК ПАО «Газпром».

В 2019 г. введены в действие новые редакции стандартов ПАО «Газпром» в области менеджмента качества и расширена область применения СМК.

Газпром предъявляет высокие требования в области качества и к поставщикам, и к подрядчикам. Одним из критериев оценки заявок участников при проведении закупок является наличие СМК, соответствующей требованиям СТО Газпром 9001.

В Газпроме действует собственная система добровольной сертификации (СДС) ИНТЕРГАЗСЕРТ, которая является одним из ключевых инструментов оценки поставляемой продукции, работ или услуг на соответствие требованиям ПАО «Газпром» при допуске МТР к применению на производственных объектах ПАО «Газпром». СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ дополняет государственную систему обязательной сертификации.

Около 70 % значимых категорий продукции и услуг проходят контроль качества. При проведении проверок соответствия продукции, работ и услуг установленным требованиям применяется комплекс стандартов и рекомендаций ПАО «Газпром» по обеспечению единства измерений.

Газпром продолжает совершенствовать СМК. Планируется создать корпоративную вертикально интегрированную СМК, которая на основе единой методологии объединит в себе СМК ПАО «Газпром» и ДО, что позволит повысить эффективность работы Группы Газпром в целом.

В 2020 г. с использованием СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ планируется организовать работу по допуску подрядных организаций, выполняющих работы или оказывающих услуги на объектах ПАО «Газпром», и по контролю соблюдения ими требований производственной безопасности.